سوالات متداول
احتراماً به اطلاع کاربران گرامی پلتفرم سم‌زدا می‌رساند، به منظور تسریع در پاسخگویی و کاهش ترافیک تماس با پشتیبانی، خواهشمند است پیش از تماس با شماره پشتیبانی، سوالات متداول مربوط به پلتفرم را به دقت مطالعه فرمایید. در صورتی که پس از مطالعه سوالات متداول، همچنان ابهام یا پرسشی برایتان باقی ماند، می‌توانید از طریق پنل کاربری خود تیکت ایجاد کرده و سوال خود را مطرح نمایید. همکاران ما در اسرع وقت به سوال شما پاسخ خواهند داد. با تشکر از همکاری شما واحد پشتیبانی پلتفرم سم‌زدا
احتراماً به اطلاع می‌رساند:
پرسش: واحد تولید محتوای پیشگامان همیار توسعه وب، چه نوع فایلی را به صورت هفتگی برای شما ارسال می‌کند؟
پرسش: هدف از ارسال این لیست چیست؟
پرسش: بر اساس چه معیاری این لیست تهیه می‌شود؟
پرسش: چه زمانی باید نسبت به بروزرسانی محتوای این لیست اقدام نمود؟
پرسش: این لیست به چه صورت ارسال می‌شود؟
توجه: لطفا فایل پیوست شده به این اعلان را جهت مشاهده لیست کامل محتوای نیازمند به بروزرسانی، بررسی نمایید.
با تشکر
واحد تولید محتوای پیشگامان همیار توسعه وب
راهنمای ارسال مقاله از طریق پنل کاربری
برای ارسال مقاله خود، لطفا مراحل زیر را به دقت دنبال نمایید:
ورود به پنل کاربری: ابتدا به پنل کاربری خود وارد شوید.
انتخاب بخش پشتیبانی: پس از ورود به پنل کاربری، به دنبال منوی “پشتیبانی” یا “ارسال مقاله” بگردید. معمولاً این منو در نوار بالای یا کناری صفحه قرار دارد.
کلیک بر روی گزینه ارسال مقاله: پس از یافتن منو پشتیبانی، گزینه “ارسال مقاله” را انتخاب کنید. با کلیک بر روی این گزینه، فرم ارسال مقاله برای شما نمایش داده خواهد شد.
درج متن مقاله: در قسمت مشخص شده با عنوان “متن نوشته”، متن کامل مقاله خود را تایپ کنید. لطفا مطمئن شوید که تمام مطالب مورد نظر خود را به صورت دقیق و کامل در این قسمت وارد کرده اید.
ارسال مقاله: پس از تکمیل قسمت “متن نوشته”، بر روی دکمه “ارسال” کلیک کنید. با انجام این کار، مقاله شما به سیستم ارسال خواهد شد و برای بررسی بیشتر به بخش مربوطه منتقل خواهد گردید.
نکات مهم:
توجه: قبل از ارسال مقاله، لطفا مطمئن شوید که تمام اطلاعات مورد نیاز در فرم ارسال مقاله به درستی تکمیل شده است.
فرمت فایل: در صورتی که مقاله شما شامل تصاویر یا فایل های دیگری است، لطفا مطابق با دستورالعمل های ارائه شده در پنل کاربری، فایل های خود را در فرمت مناسب بارگذاری نمایید.
پیگیری وضعیت مقاله: پس از ارسال مقاله، می توانید با مراجعه به بخش “پیام های من” یا “وضعیت مقالات” در پنل کاربری خود، از وضعیت مقاله ارسالی خود مطلع شوید.
مقررات و شرایط الزامی ارسال مقاله
بدینوسیله به اطلاع کلیه ارسال‌کنندگان مقاله می‌رساند که رعایت دقیق موارد ذیل جهت پذیرش و بررسی مقاله الزامی است. عدم توجه به هر یک از این موارد، منجر به رد قطعی مقاله خواهد شد.
توجه: خواهشمند است پیش از ارسال نهایی مقاله، موارد فوق را با دقت مطالعه و نسبت به رعایت کامل آن‌ها اقدام فرمایید.
پیامد عدم رعایت مقررات:
تذکر: بدیهی است که این مجموعه در راستای حفظ کیفیت و استانداردهای علمی خود، حق رد هرگونه مقاله‌ای را برای خود محفوظ می‌دارد.
عواقب عدم تمدید به موقع اشتراک
توجه: عدم تمدید به موقع اشتراک، عواقب جدی برای مرکز درمانی شما در پی خواهد داشت.
مراحل و عواقب عدم تمدید:
سوال: آیا امکان بازگرداندن لینک‌های حذف شده یا اختصاص داده شده به مرکز درمانی دیگر وجود دارد؟
توجه: به منظور جلوگیری از بروز مشکلات فوق، توصیه می‌شود نسبت به تمدید به موقع اشتراک خود اقدام نمایید.
برای کسب اطلاعات بیشتر و رفع هرگونه ابهام، می‌توانید به واحد پشتیبانی تیکت ارسال فرمایید.
احتراماً به اطلاع کلیه مشترکین گرامی می‌رساند، فرآیند تمدید اشتراک بسته‌های کسب‌وکار با توجه به نوع بسته انتخابی متفاوت می‌باشد.
بسته‌های کسب‌وکار به دو دسته تقسیم می‌شوند:
مدت‌زمان هر دوره اشتراک 30 روزه بوده و هزینه آن بر اساس بسته انتخابی محاسبه می‌شود.
مهم:
توجه: در صورت عدم تمایل به تمدید اشتراک، نیازی به انجام اقدامی نمی‌باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر و رفع هرگونه ابهام، می‌توانید به واحد پشتیبانی تیکت ارسال فرمایید.
با تشکر از انتخاب شما
واحد مالی همیار توسعه وب
امکان تغییر نوع اشتراک از نقره‌ای به طلایی
با سلام و احترام،
همانطور که مستحضرید، پلتفرم سم‌زدا دو نوع اشتراک نقره‌ای و طلایی را ارائه می‌دهد. انتخاب اولیه نوع اشتراک بر اساس نوع و میزان پذیرش مرکز درمانی و به صورت خودکار توسط سیستم انجام می‌شود.
در صورتی که مرکز درمانی تمایل به ارتقاء پنل کاربری خود از اشتراک نقره‌ای به طلایی داشته باشد، امکان بررسی این درخواست وجود دارد.
شرایط ارتقاء اشتراک به طلایی:
مراحل ارتقاء اشتراک:
مهم: ارتقاء اشتراک به طلایی منوط به بررسی و تایید نهایی تیم توسعه می‌باشد.
توجه: لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر و انجام مراحل ارتقاء، با تیم پشتیبانی تیکت ارسال فرمایید.
با تشکر از انتخاب شما
اصلاحیه محتوای دینامیک به معنای تغییر و به‌روزرسانی بخش‌هایی از یک وبسایت است که به صورت پویا و بدون نیاز به تغییر کل ساختار سایت، قابل ویرایش هستند. این تغییرات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
مهم‌ترین ویژگی اصلاحیه محتوای دینامیک این است که برخی از این تغییرات را می‌توان بدون نیاز به دانش فنی و به صورت خودکار انجام داد. به عنوان مثال، تغییر تعرفه‌ها یا به‌روزرسانی تصاویر ممکن است تنها با ارسال یک درخواست (تیکت) به تیم پشتیبانی امکان‌پذیر باشد.
با این حال، برخی از تغییرات پیچیده‌تر ممکن است نیاز به دانش فنی و هزینه داشته باشند.
به طور خلاصه، اصلاحیه محتوای دینامیک به کاربران این امکان را می‌دهد تا به راحتی و به صورت خودکار یا با کمک تیم پشتیبانی، محتوای وبسایت خود را به‌روز نگه دارند و آن را با نیازهای مخاطبان خود تطبیق دهند.
مزایای اصلاحیه محتوای دینامیک:
مصرف منصفانه در بسته نقره‌ای به این معنی است که شما می‌توانید هر ماه تا سقف مشخصی (در این مورد 3600 کاربر) از پلتفرم استفاده کنید. اگر تعداد کاربرانی که از محتوا شما بازدید می‌کنند از این سقف بیشتر شود، به عنوان مصرف مازاد حساب می‌شود و هزینه اضافی به صورت ماهانه به حساب شما اضافه خواهد شد.
مثال:
اگر شما در یک روز به طور متوسط 125 کاربر داشته باشید، به این معنی است که روزانه 5 کاربر مازاد بر سقف مجاز دارید. این 5 کاربر مازاد در طول ماه جمع شده و در صورت رسیدن به سقف مشخص شده (مثلاً 250 کاربر مازاد در ماه)، هزینه اضافی به شما تعلق خواهد گرفت.
چرا مصرف منصفانه مهم است؟
نکات مهم:
به طور خلاصه:
مصرف منصفانه یک مکانیزم است که به شما اجازه می‌دهد تا تا سقف مشخصی از پلتفرم استفاده کنید و در صورت استفاده بیشتر، هزینه اضافی پرداخت کنید. این سیستم به منظور ایجاد تعادل در استفاده از منابع پلتفرم و تعیین هزینه‌های دقیق برای مراکز طراحی شده است.
